FAQ

Otázka: Aká je životnosť vašich systémov na skladovanie energie?

Odpoveď: Naše systémy lítiových batérií majú zvyčajne životnosť 6,{1}} cyklov alebo až 10 – 15 rokov, v závislosti od používania a prostredia.

Otázka: Aké certifikácie majú vaše produkty na skladovanie energie?

Odpoveď: Naše produkty sú certifikované podľa CE, UN38.3, MSDS, UL, IEC62619 a ďalších, v závislosti od modelu a požiadaviek trhu.

Otázka: Aké typy riešení skladovania energie ponúkate?

Odpoveď: Ponúkame celý rad systémov na ukladanie energie vrátane batériových skladov pre domácnosti, komerčných a priemyselných ESS, off{0}}sieťových/mikrosieťových riešení a prenosných vonkajších elektrární.

Otázka: Aké je vaše minimálne množstvo objednávky (MOQ)?

Odpoveď: Áno, máme MOQ pre sériovú výrobu, závisí to od rôznych čísiel dielov. 1 je k dispozícii vzorová objednávka 10 kusov. Nízka MOQ, 1ks na kontrolu vzoriek je k dispozícii.

Otázka: Aká je dodacia lehota pre hromadné objednávky?

Odpoveď: Dodacia lehota sa zvyčajne pohybuje od 15 do 30 dní v závislosti od množstva objednávky a požiadaviek na prispôsobenie.

Otázka: Dodávate globálne? Aké máte možnosti logistiky?

Odpoveď: Áno, spoločnosť Blue Carbon poskytuje globálnu prepravu všetkých našich solárnych produktov vrátane solárnych panelov, lítium-iónových batérií a invertorov. Ponúkame flexibilné možnosti logistiky, ako je námorná preprava, letecká preprava a expresné doručenie, aby sme uspokojili rôznorodé potreby našich medzinárodných zákazníkov.

Otázka: Poskytujete inštaláciu alebo technickú podporu?

Odpoveď: Áno, poskytujeme technické príručky, online pokyny a podporu videa. Pre veľké projekty je k dispozícii-podpora na mieste.

Otázka: Ponúkate školenia alebo marketingovú podporu pre partnerov?

Odpoveď: Áno, ponúkame produktové školenia, inštalačné príručky, marketingové materiály a{0}}podporu spoločnej značky, aby sme pomohli partnerom rásť.

Otázka: Vlastníte vlastnú továreň?

Odpoveď: Áno, momentálne máme23 industrializovaných tovární 5.0, plne realizuje štandardizované procesy výskumu a vývoja, profesionálny dizajn produktov, zefektívnenie výrobných procesov a zjednodušené postupy inštalácie. Naše továrne zabezpečujú vysoko{1}}kvalitné produkty a ponúkajú efektívnejšie prispôsobenie a doručovacie služby pre našich zákazníkov.

Otázka: Ponúka Blue Carbon služby OEM/ODM pre solárne produkty?

Odpoveď: Áno, Blue Carbon poskytuje úplné služby OEM a ODM pre širokú škálu produktov solárnej energie, vrátane rezidenčných systémov a systémov skladovania energie C&I. Podporujeme vlastnú značku, balenie a dizajn produktov, aby vyhovovali vašim potrebám trhu.

Otázka: Aký je proces spolupráce OEM / ODM?

Odpoveď: Náš proces spolupráce OEM / ODM zahŕňa analýzu požiadaviek, návrh produktu, potvrdenie vzorky a hromadnú výrobu. Výskumné, vývojové a inžinierske tímy spoločnosti Blue Carbon s vami budú úzko spolupracovať na efektívnom poskytovaní-vlastných solárnych riešení vysokej kvality.

Otázka: Môžem prispôsobiť špecifikácie a vzhľad produktu?

A: Absolútne. Blue Carbon ponúka flexibilné prispôsobenie pre systémy skladovania solárnej energie vrátane napätia, kapacity, komunikačných protokolov (RS485, CAN), dizajnu skrine, ako aj vzhľadu produktu, loga a balenia -, všetko prispôsobené požiadavkám vašej značky a projektu.

Otázka: Aké sú normy balenia pre vaše produkty?

Odpoveď: Všetky produkty solárneho osvetlenia Blue Carbon sú balené podľa medzinárodných noriem kontroly vývozu, čím sa zaisťuje bezpečná preprava a integrita produktu.

Otázka: Aké sú platobné podmienky?

A: T / T, L / C, Alipay, pre T / T je to 30% ako záloha, zostatok 70% pred odoslaním pre hromadnú objednávku.

Otázka: Ponúkate-popredajný servis? Čo zahŕňa?

A: Absolútne! V spoločnosti Blue Carbon uprednostňujeme spokojnosť zákazníkov a ponúkame komplexné po{0}}predajné služby:

  • Záruka „výmena, nie oprava“.: V prípade akýchkoľvek problémov poskytujeme{0}}bezplatnú výmenu produktu.
  • Servisný model 48/12: Garantujeme odpoveď do 48 hodín a vyriešenie problému do 12 hodín.
  • 100% podpora trhu: Poskytujeme plnú podporu trhu, aby sme zaistili hladké fungovanie a dlhodobý{0}}úspech vašej firmy.

Otázka: Ako postupovať pri objednávke?

Odpoveď: Najprv nám dajte vedieť svoje požiadavky alebo aplikáciu.
Po druhé, citujeme podľa vašich požiadaviek alebo našich návrhov.
Po tretie, zákazník potvrdí vzorky a uloží zálohu na formálnu objednávku.
Po štvrté, zabezpečujeme výrobu.

Otázka: A čo popredajný servis?

Odpoveď: Blue Carbon vitajte, kontaktujte nás 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Akékoľvek otázky od vás budú veľmi cenené.

Otázka: Aké sú cenové výhody pre distribútorov a hromadných nákupcov?

Odpoveď: Našim distribútorom a hromadným nákupcom ponúkame konkurencieschopné ceny, čím zaisťujeme, že za svoju investíciu dostanete najlepšiu hodnotu. V závislosti od množstva objednávky sú k dispozícii špeciálne zľavy a objemové{1}}ceny.